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2009年3月

2009年3月22日 (日)

7年ぶりのお客様。

今日の朝、1本の電話がかかってきました。それは私がまだサロンに勤めていたとき、担当させて頂いていたお客様でした。もう7年位前の事ですが、昨日の事のように記憶が蘇ってきます。

その方は「ずっとアンフィ二へ行きたかったのですが、家の都合で中々時間が取れず、でもエステに行くならアンフィニへ行こうと決めていたんです。」とおっしゃって下さり、早速ご来店下さいました。

7年経っても私の事を覚えていて下さり、こうやって「これからも宜しくお願いします。」と言って下さる方がいらっしゃる。私は何て幸せ者なんだ〜と感謝の気持ちで一杯になりました。

その方曰く、「他のエステに行くと高額な契約をするまで返してくれないとか、高額な商品を売りつけられるイメージがあるので、悩みがあっても相談出来ない。」と。。。

よくエンビロンでご縁を頂いた他県の方がおっしゃるのですが、サロンの方にこんな事を言って大丈夫なのかとか、こういう場合は他にどんな方法があるのかとか、色々詳しく聞けないとか、どうも信頼関係が築けていない方が多いのが気になります。やはり特にエンビロンはセラピストとの信頼関係が大切です。そしてもし不安に思っている事や、こうして欲しいと言う事があれば、言ってみた方が良いと思います。私たちは今お客様が何を一番気にされていて、何を一番求めていらっしゃるのかを知りたいです。又それを引き出すような環境を整えるのも大事な事なんだと思います。

ただ、サロンを運営して行く上で、もちろん利益も出さないといけません。お客様に何かをご提案する時、お金がどうしても発生します。こうして欲しいけれど、でも金額もかかる。。。
それに葛藤しているセラピストは多いと思います。その方のご予算や、環境の中で一番ベストな方法はないか、どうやったら良いか???試行錯誤の連続です。

お客様は勇気をだして、セラピストに相談して下さい。エンビロンのセラピストは私は信頼出来る方が多いと思います。言わないと分からない事もあります。そしてお客様のご要望に応えるのが私たちの仕事でもあるのです!

話がそれましたが、7年ぶりにサロンに来て下さったお客様に私はとても癒されたし、これからも頑張ろうと言う元気をもらいました。よくアンフィ二のお客様に「長生きして下さいね〜。」とか「身体には気を付けて下さいね〜。」と言われ、一体何時まで働かす気だ〜(笑)と思っていましたが、まだまだ元気で働くぞ〜と思いました(^^)皆様、支えて下さって本当に有り難うございます☆

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2009年3月19日 (木)

内なるドクター

「内なるドクター」とは私が崇拝するエドーガーケイシー の第一人者であるウィリアム・A・マクギャリー博士が書いた本の題名です。私たちには内なるドクターがいる、その声を聞きなさい。と言う意味の事が書かれています。

以外と自分に意識して耳を傾けている人って少ないですよね。でも考えたら自分の事は自分が一番分かっている気がするのです。

私は迷った時、何かを始める時、色んな場面で自分の直感、感覚を大事にしています。それは全ての面で応用出来ます。私たちは日々何かを選択しながら生きていますよね〜☆

例えばエンビロンに最初出逢った時、直感的にこの化粧品に惹かれました。そして実際に使用してみてそれを肌で感じる事が出来ました。

私はお客様にエンビロンをご提案する時、ある程度のラインは有るけれど、後はご自分が使用して、ピンと来る商品を選んで下さいと言います。それはお肌はそれぞれ違うので、自分が良いと感じた商品を使う事が、その人にとって最善だと私は思うからです。セラピストによって
ご提案するラインは少し違う場合が多いです。お客様は迷われるかも知れませんが、ご自分の直感、使用感等で良いと思う商品を使ったら良いと思います。もちろんいきなり高濃度は駄目ですよ〜(笑)

迷われた時、悩んだ時、ご自分の内なるドクターの声に耳を傾けてみて下さい。

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2009年3月13日 (金)

春のキャンペーン

春のキャンペーン始まりました〜4月18日(土)まで開催中です。

(1)Cブースト、ラドローションのポイントが2倍。
(2)ファーストキットが20%割引。
(3)下記のセットでラドローションのポイント3倍+春色ポーチプレゼント。
 *Cクエンス1〜4+ラドローション
 *モイスチャージェル+ラドローション

今回のキャンペーンは少し地味な感じですね〜と言うかこのキャンペーンはいつも誰が考えているんだろう???と思う今日このごろです┐( ̄ヘ ̄)┌ フゥゥ~

何も無いよりは嬉しいけど、もう少し。。。と思うの私だけでしょうか?お客様が喜んで下さるキャンペーンを企画して頂けるよう、キャンペーンに対してのアンケートがあるので書いておきますね〜こんなキャンペーンが有れば嬉しいと言うのがあれば教えて下さい(^^)


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